本文摘要：

成立将近6年的时间，易海创腾已经从最初4人创业发展到200+人团队，服务上市公司等2000多家客户，续费率达80%以上。这是怎么做到的？其中有什么过人之处？

(资料图片仅供参考)

以下为正文：

2019年，我们的一个华东跨境电商老朋友韩杰，专门来华南看两个人，一个是阿米跨境创始人程桂良，另一个是易海创腾的创始人王志龙，他们公司习惯叫他Simon叔。于是我们与Simon就这样相识。

当时其实很好奇，是什么样的人，居然让我们这个行业老司机老韩那么重视？不久，我们在广州办公室和Simon见面聊了聊。当时对他的公司没有太多印象，最大印象反而是他的朋友圈：隔三差五的就随便跑个半马，隔三差五的就发长长一段书的读后点评。

拥有身体和思想自律性的中年创业者，这可是很少见，我们不由得就开始持续关注他的观点和评论，越来越发现，这个出海营销企业的创始人大叔，太有趣。

然后疫情三年开始了。再见Simon的时候，易海创腾已经从最初4人创业发展到200+人团队，服务上市公司等2000多家客户，续费率达80%以上。

这是怎么做到的？其中有什么过人之处？

面对如今越来越强烈且清晰的跨境电商B2B2C本土化多渠道产品出海模式，王志龙怎样评价这个新蓝海增长？落地海外本土化，从数字营销服务商的角度，跨境电商B2B2C在当下和未来的增长难点和解决方法都有那些要点，工贸一体企业与出海蓝海战略意味着什么？

作为出海资深数字营销专家，王志龙如何看待目前在出海时企业首先遇到的价格战和价值站的迷惑？全球线上线下B2B2C零售在“多快好省”的战略差异都有哪些？面对跨境B2B2C新业务场景变化时，企业决策者应如何进行结合自己实际的判读和战术执行？

第113届广交会已经正式正常开展，据参展的客商反应，海外采购商在陆续回流，走出去国门在海外线下参展也逐步恢复正常，但明显欧美订单并没有想象中恢复那么快，从跨境电商B2B2C的角度看，易海创腾王志龙有什么建议给希望急需拓展订单的出海企业？

以GPT为代表的AIGC人工智能内容工具目前大量应用，尤其是营销相关的内容生成应用，包括文字、图片、音频、视频等快速生成。这对跨境B2B2C的商家和服务机构而言，是挑战也是机会，王志龙认为的挑战和机会是什么？

【一】 易海创腾王志龙：从4人创业到200+人团队服务上市公司等2000多家客户

走进易海创腾的大楼，迎面而来的是近2000平方米的开放空间，也是国内最大的Google出海体验中心。里面展示了各式各样不同类型产品的企业出海成功的案例，有陶瓷、箱包、无人机、乒乓器材，等等。截至目前，易海创腾已经服务了包括上市公司在内的2000多家客户。还设置了公司广告营销产品的深度体验区，包括进行互联网营销培训的创腾出海大学。

在二楼，密密麻麻坐满了工作的员工。为了进行地道的本土化营销服务，还可以看到有外籍员工的身影，一位俄罗斯来的小姐姐专门负责Yandex的广告营销工作。据王志龙介绍：“目前公司总部这里大概有100多名员工，在广州海珠区有30人，深圳分公司有50人左右，中山的有20多人。今年我们在杭州增设的分公司大概有30人，将服务覆盖到大湾区及江浙地区。”

从一开始只有4个人的团队，到现在发展成为200多人，六年的时间里，易海创腾稳步成长，2021年获得Google Partners Summit 2021“出海获客奖”，2022Google大中华区创新代理大奖——最佳B2B企业服务大奖。

图片来源：易海创腾官网

其创始人王志龙，河南人又在新疆长大，人们又叫他Simon叔。期间三次创业，从消费品的外贸领域转行又进入到服务业。目前是焦点商学院及多家企业商学院特聘讲师，为上千家外贸企业做培训及咨询服务，有超过20年的外贸实战经验，在产品开发、外贸及品牌打造和营销管理等方面，有丰富经验和独到见解。

阿米跨境创始人程桂良与Simon结识于一位共同的好友华东跨境电商卖家韩杰。阿米时常赞叹，这是一位同时保持身体自律和思想自律的中年创业者，观点又深刻独到。朋友圈里的日常，是隔三差五的就随便跑个半马，是十年如一日的坚持看书，并形成自己的理解后输出自己的读后点评。

王志龙参加玄奘之路戈壁挑战赛 图片来源：易海创腾创始人王志龙朋友圈

“我们最开始只有4个人，我带着两个业务和一个HR成立团队。”王志龙开始讲起开始创业时的故事，“白天我们出去跑业务，HR就开始招人扩团队，先是销售进来揽客户，同时招一些优化师帮助客户做交付实施。业务扩大后再招了一些服务人员进来，现在就成了200+人的团队。”

这是易海创腾从一开始就坚定不移地走长期主义路线的结果，尽管这是一个很痛苦的过程。市场上有很多人经受不住折磨转而去做了较轻松的业务，所谓的营销只是流量买卖，或者依靠几个核心人员混圈子刷脸还有一些政府关系来达成快速变现的成果。他告诫员工们，“我们不需要跟他们去内卷，不需要通过这样的方式去赢得客户，我们要提供有价值的东西，让他们真正信任我们。”

相对于B2C来说，B2B的获客成本高，获客难度大，赚钱与扩规模之间是要做一个平衡取舍的。王志龙清楚的知道，如果一开始很想赚钱的话，可能根本就做不上去，或者逮着机会的话，在一个很小的规模上就停下来了。

王志龙认为，在创业初始一定要认清局部范围内的最高点是什么，有自己的阶段性目标。“在头三年的时候就是要认清制高点，对于我们来说，一定是你的新客户要相对的规模化，你在市场上才有影响力，然后你的整个增长飞轮才转得起来。这个过程中的话，我们的销售团队在一开始也是疯狂的见客户，崩了又见见了又崩，然后被反复折磨得痛不欲生。但是这个战略制高点是无论花多大力气都要把他拿下的。”

在创业的初期，公司一般会将主要精力集中在业务层面，主攻客户。但王志龙在仅4个人的团队中却设置了一个HR，这不禁让我们十分好奇。

“我是觉得我们是有两个核心的驱动公司，一个是客户满意驱动，一个是人才驱动，所以HR很重要。这两个构成了我们整一个的增长飞轮。”王志龙说。

易海创腾的增长飞轮究竟是如何转动起来的？其客户满意驱动与人才驱动具体又是如何？

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